to read complaints and reviews, or file yours.Beyaz Kinetix Ayakkabısındaki Deri Lekeleri Ve Değişim Talebi
09.02.2026 tarihinde FLO’nun internet sitesi üzerinden çocuğuma Kinetix Traction pu 5pr beyaz unisex basketbol ayakkabısı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan kısa bir süre sonra, beyaz deri kısmında oluşan lekeler nedeniyle ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Islak mendille ve uygun bezlerle defalarca silmeme rağmen, ayakkabı hiçbir şekilde temizlenmiş gibi görünmüyor, sürekli kirli ve lekeli duruyor. Daha alalı bir ay biraz geçmiş bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmemesi gerektiğini düşünüyorum.
Ayakkabıyı İstanbul Eyüpsultan Axis AVM’deki FLO mağazasına iki kere incelemeye gönderilmesi için teslim ettim. Ancak sistem değiştiği için ürünü fiziki olarak göndermek yerine, mağaza sadece fotoğraf çekip iletiyormuş. Zaten sorunun fotoğraftan tam olarak belli olmaması nedeniyle, her iki incelemeden de “ret” cevabı aldım. Üründeki sorun net bir şekilde ortadayken ve ben ürünü özenli kullanmama rağmen, hem Kinetix markasının hem de FLO gibi büyük bir mağazanın ürünün arkasında durmaması beni çok üzdü.
Ayrıca ürüne yeniden bakmak istediğimde, söz konusu modelin şu anda satışta olmadığını ve siteden kaldırıldığını gördüm. Bu durum, üründe üretimsel bir hata olabileceğini ve bu nedenle satıştan çekilmiş olabileceğini düşündürüyor. Gmail hesabımda sipariş ve fatura bilgilerim mevcuttur, istenirse ibraz edebilirim. Ayakkabının malzeme kalitesinden kaynaklandığını düşündüğüm bu problem nedeniyle, şikayetimin dikkate alınmasını ve sorunlu ürünün yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Marka ürününün arkasında durmadı hatayı kullanıcı hatası olarak görüyor ama kullanıcı hatası değil derisinden kaynaklı bir ürün öyle olmasa niye o zaman satıştan kaldırıldı ve benim şikayetlerimin hemen arkasından hiçbir şekilde iletişime geçmediler koskoca FLO ufacık Kinetix markasının arkasında duramıyor bundan böyle ne oradan ne de o markadan almam ve kimseye de önermem
