to read complaints and reviews, or file yours.Ayakkabının Tabanı Erimiş, Değişim Talebi Reddedildi
13.09.2025 tarihinde Bursa As Merkez FLO mağazasından Kinetix canto tx 4fx siyah erkek comfort ayakkabı satın aldım. Ayakkabı toplamda en fazla 50 kez giyildi ve sadece 4 aylık kullanım sonunda tabanında erimeler oluştu.
Ürünü inceleme için mağazaya götürdüm, fotoğrafları çekilerek incelemeye gönderildi. 49020031309509490036 numaralı alışverişime ait fp260120-274-0342646 numaralı inceleme talebi sonrasında, sadece fotoğraflara bakılarak kullanıcı hatası kararı verildi ve talebim reddedildi. Ayakkabının kısa sürede ve bu kadar az kullanımda tabanının erimesinin normal bir durum olmadığını, bunun üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım ve destek alamadım.
Ürünün yeniden değerlendirilerek tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
