to read complaints and reviews, or file yours.Paket Üzerindeki Belirsiz Kod Tüketiciyi Yanıltıyor
24.04.2026 tarihinde Ankara Çankaya ilçesindeki Çağdaş Market’ten Kinder Süt Dilimi dörtlü paket satın aldım. Ürünün paketlerinin üzerinde kod yazılı bir etiket bulunmasına rağmen, bu kodun ne işe yaradığına dair hiçbir açıklayıcı bilgiye yer verilmemişti.
Kodun herhangi bir kampanya, çekiliş ya da başka bir amaçla kullanılıp kullanılmadığını anlamak için internet üzerinden araştırma yaptım ancak hiçbir sonuca ulaşamadım. Paket üzerinde de bu koda ilişkin, tüketicinin anlayabileceği netlikte bir bilgi bulunmaması nedeniyle kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kodun fotoğrafını da ayrıca sakladım.
Şirketin, ürün paketlerine yerleştirilen bu kodların ne amaçla kullanıldığını açık ve anlaşılır şekilde belirtmesini, tüketicinin bu belirsizlikle karşı karşıya bırakılmamasını ve yaşanan bu yanıltıcı durum nedeniyle satın aldığım ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Kinder ürün paketindeki kodun üretim amaçlı olduğunu ancak paket üzerinde belirgin bir şekilde yer almasının tüketiciyi kampanya varmış gibi yanıltabileceğini belirttim. Müşteri hizmetlerinden aldığım yanıt kodların kampanya kapsamında olmadığını söyledi, ancak bu açıklamanın yeterli olmadığını ve iade talebimin hâlâ çözülmediğini ifade ettim.
Böyle şikayet olur mu kardeşim insaf her şeyden şikayetçi olmaya bayılıyorsunuz. Saçma sapan şikayet başlığı açıyorsunuz.