Ambalajdaki Kod İçin Açıklama Yok, Tüketiciyi Yanıltıyor

Kinder marka Süt Dilimi ürününüzün ambalajında yer alan kodu kullanmak için 19 Temmuz 2026 tarihinde defalarca kez inceledim ancak kodun nereye ve nasıl girileceğine dair hiçbir açıklama, yönlendirme, internet sitesi ya da QR kod bilgisi bulamadım. Paketin üzerinde sadece “kod” ibaresi yer alıyor, ama bu kodun hangi kampanyaya ait olduğu, ne işe yaradığı ya da nasıl kullanılacağı yazmıyor.
Ürünün üzerinde kod verilip hiçbir açıklama yapılmaması tüketici olarak beni hem yanıltılmış hem de mağdur hissettiriyor. Kodun ne işe yaradığını, hangi kampanyaya ait olduğunu ve bu kodu nasıl, nereden kullanabileceğimi açık ve anlaşılır biçimde öğrenmek istiyorum. Ayrıca ambalaj üzerindeki yönlendirmelerin de tüm tüketiciler için net ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi 444 73 77 [email protected]
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi 444 73 77 [email protected]
















