Aldığım Saklıköy Organik Yumurtaların Bozuk Çıkması Ve İade Sürecindeki Sorun

İstanbul, Sarıyer ilçesi Ferahevler Kim Market şubesinden, ikişer gün arayla üç adet 10'lu Saklıköy marka organik yumurta aldım. 11, 13 ve 14 Haziran tarihlerinde yaptığım alışverişlerden sonra, hafta sonu (15 Haziran) kahvaltısında ilk kutudan kırdığımız altı yumurtanın da bozuk çıkması üzerine diğer kutuya geçtik; ondan da dört adet bozuk çıktı. Kahvaltı öncesi iştahımızın olumsuz etkilenmesi de cabası. Bunun üzerine mağazaya gittim. Ürünlerin son kullanma tarihi 30 Haziran’dı. Ancak, satın aldıktan sonra ürünleri buzdolabına yerleştirirken kutuların dışındaki karton bandı atmıştık. Zaten kutuyu açmak için bu bandı çıkarmak gerekiyor, dolayısıyla bandı saklamak mantıklı gelmedi. Son aldığım kutunun bandını çöp poşetinden alıp mağazaya gittim. Görevli arkadaş oldukça ilgiliydi, fakat fişi ve bandı olmayan ürünler için bir işlem yapamayacağını söyledi. Sadece bir kutuyu geri verebildim. Burada maddi kaybım belki büyük değil, ancak küçük şeylerin de mide bulandırdığı bilinen bir gerçek. Hem fiziki hem de ruhsal olarak rahatsızlık yaşadık. Kandırıldığımı hissettim. Fişleri her zaman saklamamız mümkün değil, fakat kart ekstresinden alışverişimin görülebileceğini belirttim. Buna rağmen sorunum çözülmedi. Burada mağaza personelinden bir şikayetim yok, çünkü onların bilgilendirmesine göre sorun Saklıköy yumurta markasından kaynaklanıyor. Bu firmaya soruyorum: Koruma bandını çıkarmadan yumurtaların sağlam olup olmadığını anlamam mümkün mü?