N11'den Gelen Samsung Kılıfı Boş Çıktı, Mağaza Cevap Vermiyor

N11 üzerinden kılıfland mağazasından Samsung Galaxy a5 2017 kılıfı siparişi verdim. 23 Ekim’de gelen paketin içi tamamen boştu, ürün paketten çıkmadı. Aynı gün N11 üzerinden eksik ürün bildiriminde bulundum ancak günler geçmesine rağmen mağaza bana herhangi bir dönüş yapmadı.

Hem ödediğim ürünün gönderilmemesinden hem de hiçbir şekilde cevap verilmemesinden dolayı mağazanın yaklaşımından son derece rahatsızım. Eksik gönderilen Samsung Galaxy a5 2017 kılıfının ivedilikle tarafıma gönderilmesini ve müşteri odaklı, cevap veren bir hizmet anlayışı bekliyorum. İlgili siparişimin N11 sipariş numarası 225857382423’tür.

Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.