Shopier Üzerinden Alınan Kılıf Yanlış Ürün Ve Gecikmeli Gönderim, Tam İade Talebi

11 Şubat tarihinde Instagram üzerinden yönlendirme ile Shopier altyapısını kullanarak Kılıf Fabrikam’dan yaklaşık 900 TL tutarında telefon kılıfı satın aldım. Sipariş oluşturulurken kargolama süresinin 3 iş günü olduğu belirtilmesine rağmen ürün ancak ısrarlı ve rica minnet talepte bulunmam sonucunda gönderildi.

Elime ulaşan kılıf, sitede satın alırken gördüğüm ürünle ne kalite ne de renk açısından uyuşmuyor. Satın aldığım görseldeki kılıfla hiçbir benzerliği olmayan, farklı renkte ve kalitesi çok düşük bir ürün gönderildi. Firmaya durumu ilettiğimde ise bunun kılıfın “yeni versiyonu” olduğu söylendi ancak bu açıklama, ilan edilen ürünle gönderilen ürün arasındaki bariz farkı kesinlikle karşılamıyor.

Sipariş numaram 5720***90’dır. İlan edilen ürünle gönderilen ürün arasında bu kadar fark olmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Bu nedenle, ödediğim ücretin hiçbir kesinti yapılmadan tamamen iadesini talep ediyorum.

Kılıf geldi neyse kullanalım dedik kağıt gibi ilk takışta sağı solu kalktı görsel bırakıyorum

Kargolama sürecinde maalesef Shopier den de bir ilgi göremedim müşteri hizmetlerini aradım talep oluşturdular bir 5 günde öyle bekledim