to read complaints and reviews, or file yours.Ders Saati Değişikliği Talebime İlgisiz Ve Çözüm Sunmayan Yaklaşım
18 Eylül 2025 tarihinde Kılavuz Sürücü Kursu’ndan aldığım özel ders paketiyle ilgili bir sorun yaşadım. İşimle ilgili acil bir durum nedeniyle ders saatimin değiştirilmesini rica ettim. Ancak kurs yetkilisi A*** Hanım, henüz tam olarak derdimi anlatamadan ve özel ders aldığımı bile anlamadan, “bütün hocalarımız doludur” şeklinde kestirip atarak konuyu kapattı ve ders veremeyeceklerini söyledi. Konuşma tarzı ve iletişimi de oldukça sağlıksızdı.
Bu süreçte herhangi bir yetkiliyle tekrar iletişime geçmedim. 1600₺ tutarındaki ödememi havale ile gerçekleştirdim. Ders saatimin esnek şekilde ayarlanmasını ve personelin daha çözüm odaklı, dinleyici bir yaklaşım sergilemesini bekliyorum. Kurs almayı düşünenlerin de bu konuda dikkatli olmasını rica ederim.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız memnuniyetsizlikten dolayı üzgünüz. 18 Eylül tarihinde bahsettiğiniz özel ders talebinizle ilgili kayıtlarımız incelendiğinde, ilgili gün ve saatlerde tüm eğitmenlerimizin planlı derslerinin bulunduğu görülmüştür. Bu nedenle talebiniz aynı gün içerisinde karşılanamamıştır. Kursumuzda, tüm özel direksiyon dersleri adayın uygunluk durumuna göre en kısa sürede yeniden planlanmakta olup, hiçbir adayın mağdur edilmemesi temel önceliğimizdir. Tarafınıza da uygun yeni ders saati oluşturulması konusunda bilgi verilmiş, ancak devam talebiniz tarafımıza iletilmemiştir. Kursumuzda görevli tüm personelimiz, sürücü adaylarımızla iletişimde çözüm odaklı ve saygılı bir yaklaşım benimsemektedir. Bununla birlikte, geri bildiriminiz bizim için değerlidir; iletişim süreçlerimizi daha da güçlendirmek adına paylaşımınız dikkate alınacaktır. Saygılarımızla, Kılavuz Sürücü Kursu