Kikiriki'den Alınan Elbisenin Haksız İade Reddi Ve Hayal Kırıklığı

Kikiriki’nin kendi internet sitesinden after partim için bir elbise satın aldım. Elbiseyi sadece evde denedim, büyük geldiği için 15 Kasım’da iade kodu aldım. Ürünü tekrar kendi paketine yerleştirip özenle muhafaza ettim ve 1 Aralık’ta iade kodumla kargoya verdim. Kargo firması da iade kodunu sorunsuz şekilde kabul etti.

İade sürecinde ise, diğer şikayetlerde de gördüğüm gibi, bana da elbisede “leke var” denilerek iadenin kabul edilmeyeceği ve ürünün geri gönderileceği söylendi. Ürünün sadece bir kez denenmiş olması, hiç giyilmemesi ve bu kadar dikkatli şekilde paketlenmesine rağmen böyle bir gerekçeyle iadenin reddedilmesi ve kullanılan üslup beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Daha önce farklı firmalardan defalarca ürün iade ettim ve her seferinde ürünler aynı şekilde özenle muhafaza edildiği için sorunsuz şekilde iade alındı ve ücret iadesi yapıldı. Sadece Kikiriki ile böyle bir problem yaşamam çok rahatsız edici. Hiç giyilmemiş olan bu elbisenin iadesinin kabul edilmesini ve yaklaşık 3.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma eksiksiz olarak geri yapılmasını talep ediyorum.