Eksik Kupa Takımı Ve Cevapsız İletişim Şikayeti

19 Mayıs’ta onaylanan ve 31 Mayıs’ta teslim aldığım www.kielceramic.com sitesindeki 1 alana 1 bedava kampanyasından toplam 8 parça kupa takımı siparişi verdim. Ancak kargom geldiğinde ürünleri kontrol ettiğimde 8 ürün yerine 7 ürün gönderildiğini gördüm; kırmızı çizgili olan kupa paketin içinde yoktu.

Siparişime ait 4659 numaralı kaydım bulunuyor. Eksik ürün için zaman kaybetmeden defalarca Instagram üzerinden mesaj yazdım, defalarca e-posta gönderdim fakat firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Sosyal medya hesaplarında yorumlar kapalı, ayrıca sitede ya da başka bir yerde ulaşabileceğim bir iletişim telefonu da bulunmuyor.

Ben sadece 1 alana 1 bedava kampanyası ile ödediğim ve onaylanmış siparişimde yer alan kırmızı çizgili kupa takımımın tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Eksik olan bu ürünün en kısa sürede gönderilmesini rica ederim.