to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Iadesi Gecikiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Kıdtex Tekstil Ticaret Ltd. Şti. Bünyesindeki kidzee markasının kendi internet sitesi üzerinden 3 Ağustos 2026 tarihinde online alışveriş yaptım. Gelen ürünlerin bedenleri uymadığı için iade ettim ve ürünler 7 Ağustos’ta firma tarafına ulaştı.
WhatsApp üzerinden durumla ilgili görüştüğümde bana iadenin 1–8 iş günü içinde yapılacağı yazıldı. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen 1.888,30 TL tutarındaki ödemenin iadesi sanal kartıma yapılmadı. Tekrar yazdığımda konuyu muhasebe birimine ilettiklerini söylediler fakat sonrasında herhangi bir işlem yapılmadı. Şu anda ne WhatsApp’tan dönüş yapıyorlar ne de telefonları açıyorlar.
Sipariş numaram Zee7060822’dir. İade ürünler kendilerine teslim edilmiş olmasına rağmen ödeme iadem halen yapılmadığı için mağdur durumdayım. Ödediğim tutarın en kısa sürede, hiçbir kesinti yapılmadan sanal kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
