Yanlış Ürün Ve İletişim Sorunları

Merhabalar, öncelikle Trendyol üzerinden 20 Aralık'ta verdiğim 4 adet perde siparişim oldu. Ürün elime süper bir şekilde 4 günde ulaştı. 24 Aralık'ta ürünü fark ettiğimde antrasit perde yapmışlar, beyaz istememe rağmen (yanlış anlamışlar 1). Ürünü 26 Aralık'ta onlara gönderdim. 1 Ocak'ta mesaj attım, 'Merhaba, elinize ulaştı mı?' diye. Bana (yanlış bilgi 2) 'Henüz üretimdedir efendim, daha çıkışı sağlanmadı' dendi. 2 Ocak'ta bana 'Bugün çıkacak' dedi (yanlış bilgi 3). 4 Ocak'ta 'Kargom çıktı mı?' yazdım. Yanlış bilgiden dolayı yalan, çünkü bir dedikleri bir dediklerini tutmuyor. Saat 1'de kesiliyormuş, fatura yetiştirememişler, pazartesi kargo yapacaklarmış. 7 Ocak'ta yazdım. Kargo mesajı gelmiş, resim attım, 'Bilgileri size mi ait?' gönderen kişi 'Evet' dediler (yanlış bilgi 4). Bugün evime kalabalık bir misafir gelecek ve evimde perde yok. Başından beri hatalı oldukları için hakkım olanı istedim ve günlük kargoya verilmesini söyledim. Bu mümkün değilmiş, sebep bilinmiyor. İletişim bozukluğu!