to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Orijinal Akü Çalındı Ve Uyumlu Olmayan Akü Takıldı
Kia Rio 2022 1.4 aracımı ihale sistemi üzerinden hasarlı şekilde satın aldım ve araç zaten anlaşmalı olduğu için Kia Öğütler Mersin Mezitli yetkili servisinde bulunmaktaydı. Aracımı servisten teslim aldıktan 3 gün sonra, araç üzerinde sıfır olan orijinal akümün sökülüp yerine aracıma uyumsuz başka bir akü takıldığını fark ettim.
Durumu fark eder etmez yetkili servisle görüştüm ve bana bu şekilde bir şeyin olmuş olabileceği söylendi. Yani orijinal akümün araç üzerinden alınıp yerine farklı ve uyumsuz bir akü takıldığı, bu esnada da tarafıma herhangi bir bilgi verilmediği ortaya çıktı. Bu nedenle, araç üzerinde takılı olan aküye göre sıfır bir akü almak zorunda kaldım ve maddi zarara uğradım.
Kia Öğütler Mersin Mezitli yetkili servisinde yaşadığım bu durumun açıklığa kavuşturulmasını, aracımın orijinal aküsünün izinin sürülmesini ve yanlış akü takılması nedeniyle benim almak zorunda kaldığım sıfır akünün bedeli de dahil olmak üzere tüm zararımın eksiksiz giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Mahmut Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Markadan hiçbir dönüş alamadım, ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi.
