to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 Ocak ayının ilk haftasında Kia Rio aracımın ön kaputu, sağ ön kapısı ve sağ ön çamurluğu, İstanbul’daki Gül-Al yetkili servisinde kasko sigortası kapsamında boyandı. Ancak yapılan işlem sonrasında, hem benim hem de servisin tespit ettiği şekilde, ilgili parçalara farklı kodda boya uygulanmış. Ekteki fotoğraflardan da bu durum net şekilde anlaşılmaktadır.
Yanlış boya işlemiyle ilgili olarak servise iki kez başvurdum ve servis de boya kodunun yanlış kullanıldığını kabul etti. Buna rağmen, kendi hatalarını düzeltmek için benden 10.000 TL ücret talep ediliyor. Kasko kapsamında yapılan ve servis tarafından yanlış uygulanan bir işlemin bedelinin müşteriden istenmesini kabul etmiyorum.
Gül-Al yetkili servisinin, yanlış boya yapılan tüm parçaları ücretsiz olarak tekrar boyamasını talep ediyorum.
2023 Kasım ayında, İstanbul Kartal’daki Kia Tekkar yetkili servisinde, garantisi devam eden Kia Rio aracımda debriyaj aktüatör arızası yaşadım ve onarım işlemi garantiden yapıldı. Aracımın tüm bakımlarını garanti süresi boyunca aynı serviste düzenli olarak yaptırdım. 27 Eylül Cumartesi günü, aynı a...
23 Ağustos 2025 tarihinde 2020 model Kia Stonic Cool paket aracımda trafikte duman çıkması üzerine Gül-al İstanbul Çekmeköy yetkili servisine başvurdum. Aracımın yedek su deposunda çatlak olduğunu belirterek teslim ettim. İlk gün bana araçta bir sorun olmadığını söylediler. Ertesi gün ise test yapıp...
Sayın Yetkili, Benim Kia Rio aracımın satın alındığı günden itibaren, periyodik bakım ve parça değişimi gibi durumlarda her zaman Kia yetkili servisini tercih ettim. Ancak, 24.07.2025 tarihinde gerçekleştirilen periyodik bakım için ödediğim tutar tarafımca oldukça yüksek bulunmuştur. Sadakat indiri...
2023 model, 13.000 km’deki Kia Picanto aracımın arka kapısında yaklaşık 3 aydır paslanma problemi yaşıyorum. Ufak bir sürtünme sonucu arka kapıda oluşan hasarın kısa sürede paslanmaya yol açması beni şaşırttı. Araç garantili olmasına rağmen henüz yetkili servise başvurmadım. Aracımı İstanbul Gül Al ...
10.11.2023 tarihinde aracımı seramik kaplama yaptırmak için Kia Gül-Al yetkili servisine götürdüm. Serviste Kia tarafından bu serideki araçların sigorta kutusu kapağının değişimine karar verildiği bilgisi verildi. Gerek duymadığımı belirttim. Fakat zorunlu bir değişim olduğunu söylediler, kabul etti...
Yorumlar