Tekrarlayan Titreme Sorunu İçin Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarım Talebi

Kia Sportage marka aracımda bir süredir kalkış anlarında fark edilir derecede titreme sorunu yaşıyorum. Bu sorunu ilk olarak geçen sene fark ettim, servise götürdüm ve işlem yapıldı; ancak aradan zaman geçmesine rağmen aynı sorun tekrar ortaya çıktı.

8 Eylül 2026 tarihinde Adana’daki Kia yetkili servisi Kavi Otomotiv’e aynı şikayetle tekrar başvurdum. Arızanın giderilebileceğini ancak işlemin ücretli yapılacağını, garanti kapsamında değerlendirilemeyeceğini söylediler ve buna rağmen net bir ücret bilgisi de paylaşmadılar. Servise gittiğim gün yaklaşık 1 saat boyunca herhangi bir işlem yapılmadan bekletildim. Bu süreç ve yaklaşım nedeniyle aracımı günlerdir kullanamıyorum ve mağdur durumdayım.

Daha önce de aynı sorun için işlem yapılmış olmasına ve sorunun tekrarlamasına rağmen benden yeniden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Aracımda yaşadığım bu titreme arızasının garanti kapsamında değerlendirilmesini ve gerekli onarımın herhangi bir ücret talep edilmeden, en kısa sürede yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun çözülmemesi halinde hukuki yollara başvurmayı düşündüğümü de özellikle belirtmek istiyorum.