to read complaints and reviews, or file yours.Kia Yasal Garantisi Sorunu
15.08.2023 tarihinde Kia Batman bayisinden sıfır Sportage araç aldım. Daha senesi dolmadan Mart/Nisan aylarında ilk bakım için arandım. Genel merkezi aradım ve bilgilendirdim. İlk bakım için Temmuz ayı sonunda randevu almak için servisi aradığımda, defaatle iletmeme rağmen aracın bayiye giriş tarihi olan 23.06.2023 tarihini baz alarak aracın ilk bakımının geçtiğini söylediler. Konu ile alakalı Kia genel merkezini arayacağımı ve daha sonrasında bakıma geleceğimi söyledim. Kia genel merkezini aradım fakat geri döneceğiz diyen Kia genel merkezi dönmediği için bakım için Ağustos'un ilk haftası bakım randevusu oluşturdum. Bu sefer %20 zamlı bakım yaptırmak zorunda kaldım. Aracı aldığım gün ruhsat, kasko, sigortada yazmasına rağmen düzeltme yapmayıp maddi zarara uğratıldım, çözüm bulamıyorum. Bakımdan sonra 15.08.2024 tarihinde tekrar Kia genel merkezini aradım, şikayet kaydı oluşturdum. Yine döneceğiz dediler ama hala dönen ya da arayan olmadı. Soruyorum, yasal garanti bitimi onların dediğine göre olsa 24.06.2026 tarihinde aracım motor arızası vb. verse, garanti süresi 2 ay erken bitirildiği için zararımı kim karşılayacak? Cevap ve muhatap bulamıyorum.
Değerli Remi Bey/Hanım, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınız ile ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun ve bu konudaki bilgi talebiniz birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
