to read complaints and reviews, or file yours.Kia Stonic Cam Çatlağı Ve Garanti Sorunu
2022 model Kia Stonic arabamın camı kendiliğinden çatladı, bunu servisle paylaştım. Önce benden resim, video falan istediler, sonra servise davet ettiler. Kendileri de gördü. Darbe yoktu, zorlama yoktu, iz yoktu ve garanti kapsamına girmesi lazım çünkü hiçbir şey yok dediler. 4-5 gün sonra cam alttan çatlamamış, altın 10-15 cm yukarısı şoför tarafından (sol taraftan) çatlamış, bu garantiye girmez diye ne yapabilirim? Ben cama da acaba çatlamasını sağlayabilirim. Bir de araba sadece 2 saatte ev otoparkında oluyor. Bu çatlama o esnada okul var, çocuk desek ortalıkta çocuk yok zaten, taş izi yok, zorlanma yok, kendileri de gördü. Alttan veya üstten diye garanti kapsamı mı olur? Allah aşkına insanlarla dalga geçmeyin.
Değerli Serdar Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Garanti süreci ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Beni müşteri hizmetleri aradı ilgilenen yetkili bayii sordular gerekli dönüş yapılacak denildi ama bir daha dönmediler kısacası hiçbir şey yapılmadı. Kaskom üzerinden yapılacak böyle saçmalık görmedim
