Kia Sportage Prestige Direksiyon Soyulması!

Kia Sportage Prestige model aracımı 12/03/2021 tarihinde sıfır olarak Tek-Kar Otomotiv Kia Yetkili Satış Ve Servisinden aldım. 20.000 km ye geldiğimde aracımın direksiyonunda soyulmalar oluşmaya başladı. Yetkili servise bu durumu anlattığımda aracımın 5 yıllık garantisi olmasına rağmen değişim yapamayacaklarını söylediler. Kullanıcı hatası dediler. Bu durumu Çelik Motora bildirdim. Sorumlu kişi de aynı servisteki gibi bir açıklama yaptı. Direksiyon soyulması nasıl garanti kapsamında olmaz? Kullanıcı hatasıysa neden sadece direksiyonun 4/1 alanında bu mevcut diye sorduğumda hiçbir şekilde ilgilenmediler. 20.000 km de bir direksiyon soyuluyorsa bu nasıl kullanıcı hatası olur düpedüz üretim hatası dediğimde yine ilgisiz, umursamaz tavırlarla beni mağdur ettiler. Garantisi devam eden aracımın direksiyonunun değiştirilmesini yaşadığımın mağduriyetin giderilmesini istiyorum...