to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Kia Sportage’te Klima Ve Bagaj Kapağı Arızası, Bayi Yardımının Yetersizliği
2026 model sıfır kilometre Kia Sportage marka, 63 alu 650 plakalı aracımı yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Canbeyli Otomotiv’den satın aldım. Şu an tatildeyim ve aracın tesliminden çok kısa bir süre sonra, sadece 2 gün içinde hem klima hem de bagaj kapağı arızalandı.
Bagaj kapağı kesinlikle kapanmıyor ve bu nedenle aracı güvenli şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Klimayı açtığımda ise ya sadece fan sesi geliyor ya da sıcak üflüyor, aracın içini kesinlikle soğutmuyor. Sıfır kilometre, üstelik 2026 model bir araçta bu kadar kısa sürede böyle temel arızaların ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum, tatilimizi de bu yüzden fiilen yarıda kesmek zorunda kaldık.
Şanlıurfa bayisini arayıp durumu ilettiğimde, aracı Şanlıurfa’ya getirmem gerektiği, orada yardımcı olunabileceği söylendi. Muğla Datça’dan, bagaj kapağı kapanmayan ve kliması arızalı bir aracı bu şekilde yüzlerce kilometre sürmemi beklemeleri benim açımdan hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu yaklaşımı da son derece yetersiz ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Aracım garanti kapsamındadır ve bu kadar yeni bir araçta yaşadığım bu arızalar nedeniyle, aracımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde döner dönmez aracı satmayı ve çevremde hiç kimseye Kia ve ilgili bayiyi tavsiye etmemeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma makul, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Gelişme
2026 model sıfır kilometre Kia Sportage marka, 63 alu 650 plakalı aracımı yaklaşık 2 ay önce Şanlıurfa Canbeyli Otomotiv’den satın aldım. Şu an tatildeyim ve aracın tesliminden çok kısa bir süre sonra, sadece 2 gün içinde hem klima hem de bagaj kapağı arızalandı.
Bagaj kapağı kesinlikle kapanmıyor ve bu nedenle aracı güvenli şekilde kullanmakta zorlanıyorum. Klimayı açtığımda ise ya sadece fan sesi geliyor ya da sıcak üflüyor, aracın içini kesinlikle soğutmuyor. Sıfır kilometre, üstelik 2026 model bir araçta bu kadar kısa sürede böyle temel arızaların ortaya çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum, tatilimizi de bu yüzden fiilen yarıda kesmek zorunda kaldık.
Şanlıurfa bayisini arayıp durumu ilettiğimde, aracı Şanlıurfa’ya getirmem gerektiği, orada yardımcı olunabileceği söylendi. Muğla Datça’dan, bagaj kapağı kapanmayan ve kliması arızalı bir aracı bu şekilde yüzlerce kilometre sürmemi beklemeleri benim açımdan hem güvenlik hem de Konfor açısından ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır. Bu yaklaşımı da son derece yetersiz ve müşteri odaklılıktan uzak buluyorum.
Aracım garanti kapsamındadır ve bu kadar yeni bir araçta yaşadığım bu arızalar nedeniyle, aracımın garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde döner dönmez aracı satmayı ve çevremde hiç kimseye Kia ve ilgili bayiyi tavsiye etmemeyi düşünüyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma makul, müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.
Değerli Mustafa Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızdaki teknik ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
