to read complaints and reviews, or file yours.Kia Sportage Multimedya Sorunu Çözülmüyor, Türkçe Dil Seçeneği De Kayboldu
Kia Sportage aracımda yaklaşık 3-4 aydır multimedya ekranında ayarlar menüsüne girmeye çalıştığımda ekran sürekli olarak geri atıyor ve menüye erişemiyorum. Bu sorun nedeniyle aracımı Adapazarı Sandıkçılar Kia yetkili servisine götürdüm. Serviste kutup başı sökülerek ve resetleme işlemi yapılarak müdahale edildi. Ancak bu işlemden sonra multimedya sisteminin Türkçe menüsü kayboldu, sadece İngilizce ve Korece seçenekleri kaldı. Sorunum çözülmediği gibi dil seçeneği de kısıtlandı.
Aracımda 5 yıl garanti olduğunu düşünüyordum, fakat elektronik aksamın sadece 2 yıl garantisi olduğu ve işlemin garanti kapsamında olmadığı bilgisini aldım. Servis kaydı açıldı ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Ayrıca, Kia müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Hem multimedya ekranındaki ayarlar menüsüne erişim sorununun çözülmesini hem de sistemin tekrar Türkçe dil seçeneğine kavuşmasını talep ediyorum. İletişim numaram: 5079****92. Sorunumun hızlıca çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Faruk Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Multimedya ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum hala çözülmedi
Dönüş yapıldı 2 kere kayıt açıldı servis tarafından Türkçe olan menü yok edildi hiçbir şekilde arkasında durmadılar herhangi bir sorumluluk almadılar Türkmen menü olarak gittiğim servis aracımı Korece ve İngilizce olarak bana verdi sonrasında beni suçladırlar zaten multimedyam sorunluymuş diye bu sebepten dolayı aracımı satıyorum alacak kişilere de sattıkları ürünün arkasında şive servis işlemlerinin arkasında durmadıklarını belirtmek istiyorum
Dönüş yapıldı, 2 kere kayıt açıldı her seferinde servis tarafından kaydım bilgilendirilmeden kapatıldı Türkçe olan halihazırda kullandığım menü yok edildi hiçbir şekilde arkasında durmadılar herhangi bir sorumluluk almadılar Türkçe menü olarak gittiğim servis aracımı Korece ve İngilizce olarak bana verdi sonrasında ise beni suçladırlar zaten multimedyam sorunluymuş diye, bu sebepten dolayı aracımı satıyorum. Alacak kişilere de diyeceğim sattıkları ürünün arkasında ve servis işlemlerinin arkasında durmadıklarını belirtmek istiyorum. Aracı 5 yıl garantisi var diye almayı düşünmeyin garantisi olsa dahi garantiye sokmamak için elinden geleni yapıyorlar
