Kia Sportage Mild-Hybrid Kronik Arızaları Ve Mağduriyetimiz

32ab***8 plakalı Kia Sportage mild-Hybrid aracın sürücüyüm. Araç çalıştığım Akdeniz Taş Mermer firmasına ait. Aracı aralık 2021 yılında teslim aldık. Aldığımız günden beri aracın farklı farklı sorunları ile uğraşıyoruz. Henüz 4000 km'de iken şanzıman arızası ile servise gitmek zorunda kaldım. Daha sonra Hybrid olması kaynaklı olduğu söylenen bir sorun yüzünden 3 (üç) kez aynı hata için servise gittik. Daha sonra en son motor conta kapağı olduğu söylenen bir sorun yüzünden servise bırakmak zorunda kaldık. Toplam 20 aylık olan aracın takriben minimum 3 ayı serviste parça beklemek ve onarım zamanı gibi süreçlerde geçti ve bu süreçte sadece iki kez ikame araç kullanabildik. Mağduriyetimiz gittikçe katlanarak artmakta ve kullandığım araçtan gittikçe korkmaya başladım. Şehir içi trafikte şanzıman vurması kaynaklı sorun, sunroof dan rüzgar sesi gelmesi, direksiyon deri soyulması normal sorunlara göre daha basit sayılabilecek bir sorun hale geldi. Uzun yolda kullanıyorum aracı ve birçok kez yolda kaldım.

Şu an aracın motor şasi numarası dahi değişecek şekilde parça değişikliği yapılacağı bilgisi geldi. Bu araç ile uzun yol yapmaktan çekinerek kullanıyorum. Şirketimin aracın serviste kaldığı günlerde iş kaybı kaynaklı mağduriyetinin bir telafisi söz konusu bile olamaz. Özellikle Hybrid kaynaklı sorun çevremizde de bu aracı kullanan sık karşılaştığı bir sorun haline geldi. Şirketimiz bu sıkıntıları yaşadı ve hala yaşamaya devam ediyor. Aracımız en son servise 22 Temmuz 2023 tarihinde girdi ve en az 15 gün daha teslim edilemeyeceğini söylediler. Parça tedarik ve tamir için gerekli olan süre olduğunu belirttiler. Şirket yetkililerimiz bu sürecin hukuki olarak değil ikili görüşmeler şeklinde çözümlenmesi konusunda daha ılımlı tutum içindeler.

Sizden ricamız markanız olan Kia'dan almış olduğumuz aracın bitmeyen ve güvenimizi sarsmış olan sorunları konusunda bize dönüş sağlayıp sorunların çözümünde yardımcı olabilmeniz. Sizlere mağduriyetimizi bildirmekten başka çözüm yolu bulamadığımız için sizin de bize ulaşabileceğinizi umursuyoruz.