to read complaints and reviews, or file yours.Kia Picanto'da Sürekli Akü Sorunu Ve Yetersiz Servis Hizmeti
2023 model Kia Picanto araba aldım. Üç kez akü yüzünden yolda kaldım, iki defa çekiciyle aracı kendim servise getirdim. İlkinde servis kaydı açmadı, akü takviyesi yapıp gönderdi. İkincisinde ise zorla servis kaydı açtırdım, yine sadece takviye yapıp gönderdiler. Bugün, 03.08.2025 tarihinde tekrar yolda kaldım. Bana, 'Pazartesi günü aracı kendin getir ya da yol yardımı ücretli olarak çağır' dediler. Prosedürün böyle olduğunu söylediler. Ancak aracı kendim götürünce de çözüm bulmuyorlar, üç gün sonra yine yolda kalıyorum. Bu serviste kesinlikle problem var; çekiciyle gelen araca servis kaydı açmamak nedir? Eğer gizli bir ücret talep ediliyorsa onu da verelim, yeter ki sorun çözülsün. Kia Esay tam bir pişmanlık. Bu servis yüzünden sıfır kilometre Kia aldığım için çok pişmanım. En ufak akü arızasını bile çözmüyorlar. 1996 model arabamla hiç yolda kalmamıştım. Paranızla rezil olmak tam olarak bu. Üst yetkililer mutlaka Kia Esay bayisini incelemeli, servisi iptal edip başka bir servis bulmalılar. Akü sorunum hâlâ çözülmedi. Teybi bile açmaya korkuyorum.
Değerli Özgür Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Akü ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Görüş, öneri ve talepleriniz için bizlere ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Markanızı seçtiğim için emin olun çok pişmanım yıllık izne ayrılıyorum arabayla bir yere gitmeye korkuyorum akü bitecek diye ekranı kapatıp Antalya gibi bir yerde klima açmıyorum servis Akün sağlam deyip gönderiyor araba 2023 model
Şikayet üzerinden 28 saat geçti çözülmedi adamlar vazgeçmişler sattık gitti kafasındalar kaybettikleri müşteri umurlarında değil anlaşılan.
Bugün yine yolda kaldım yine yol yardim ücreti istiyorlar araba yolun ortasında kaldı
Sabah 8 den beri bekliyorum servis çözüm bulmadı ısrarla yol yardım parası istiyor saat 14.00
Genel merkez dönüş yaptı akü küçük ondan bitiyor diyor diyorum ki 43 gün önce takılan sıfır akü nasıl bitiyor yapacak bir şey yok diyor hukuki süreç başlayacağım buradan sesleniyorum bütün Kia sahipleri Tüketici Mahkemesi başvurun multimedya sistemini direk aküye bağladıkları için dakikada 60 miliamper akım çekiyor daha şarj dinamosu aküyü şarj etmeye başlamadan kontak kapalı iken siz kapı kilit açıkken multimedya enerji çekiyor uyku moduna geçmiyor yani kapısını kilitlemediğiniz kontak kapalı araç 24 saatte 40 amper akünün 1.44 amperini bitiriyor akü de 11.7 volt un altına düştüğünde çalışmıyor yani toplam da 6 gün kapı kapalı ancak kilitlemediğiniz aracınız akü bitmiş oluyor tamamen ayıplı mal Tüketici Mahkemesi başvurun