to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ev3 Aracım Isıtıcı Arızası Nedeniyle 36 Gündür Serviste Bekliyor
Kia ev3 marka araç satın aldım. 7. Günde ısıtma sorunu başladı ve servise gittim. Isıtıcısının arızalı olduğu ve değişim yapılacağı söylendi. Aracım 36 gündür serviste ve hala parçası gelmedi deniliyor. Bu kadar rahat davranan başka bir servis olamaz. Ne zamana kadar bekleyeceğim bilmiyorum
Gelişme
3 g0nlük aracımda ısıtıcı sorunu yaşadım. Aracım 42 gündür serviste ve hala parça gelmiş değil. Ekte 29 Nisan tarihinde genel müdürlük ekibinin konu inceleniyor mesajı olmasına rağmen halen arayan soran yok. Bu kadar ilgisizlik yaşanacağını bilsem bu markayı almazdım. İlk kez kullanmaya başladığım marka için çok pişmanım. Bildiğiniz ürünlerin dışına çıkmayın. Ben hala dönüş bekliyorum ve aracım serviste eskidi.
Değerli Gürol Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Aracınızın yedek parçası ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
36 gün önce de müşteri memnuniyeti birimi tarafından arandım ve konuya ilişkin inceleme yapılıp dönüleceği söylenmişti. Sağ olsun lar ne arayan ne de soran var.
Görüldüğü üzere müşteri hizmetleri yetkilisi bile 29 nisandan beri dönüş yapacak😔😔
