to read complaints and reviews, or file yours.Kia Ceed Aracımda Su Kaçağı Sorunu
Kia Ceed aracımı 26 Aralık'ta bagajdan su kaçağı şikayetiyle servise verdim. İkame araç da sağladılar, ancak hala test aşamasında olduğunu söylüyorlar. Süreç uzadıkça uzuyor ve bu bekleme süreci artık canımı sıkmaya başladı. En kısa sürede gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Yılmaz Bey, Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yetkili servisimiz ile alakalı yaşamış olduğunuz sorun birimlerimiz tarafından takibe alınmıştır, konu hakkında kayıt oluşturulmuştur. İlgili birimlere aktarılmıştır, en kısa süre içerisinde yetkililerimiz tarafından iletişime geçilecektir. Saygılarımızla.
Sürecin biraz daha aksiyon almasını istiyorum bu noktada sizinde desteğinize ihtiyacım var sonuçta benim babam engelli bu konuda hızlı aksiyon almanızı istiyorum kolay gelsin tekrardan.
Merhaba ben 27.07.2021 tarihinde KOAH hastası babamın engelli raporu üzerine satın almış olduğumuz Kia Ceed 2021 model araç 25.12.2024 tarihinde aracın koltuklarında bilinmeyen nedenlerden dolayı su alarak ıslanmaktadır. Bende yetkili firma servis hizmetiyle yapmış olduğum görüşme neticesinde aracın servise teslim edilmesi tadilat işlemlerinini servis kapsamında yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 26.12.2024 tarihinde teslim ettiğim araç ile ilgili yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Servis firmasına gittiğim zaman aracın bütün parçalarının söküldüğünü gördüm. Olay şaşkınlığını hala atlamadığım. Servis yetkileri ile yaptığım görüşmede hala sorunun tespit edilmediği bilgisi verilmiştir. Araç içerisindeki tüm parçalar yetkimiz ve onayımız alınmadan parçalanmıştır. Sizde takdir edersiniz ki bu araç asla eskisi gibi olmayacak. Tecrübesiz elemanları alıp aracın parçalatıp, hurdaya çevirmişsiniz. Zaten hasta olan babamı mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi araç bir daha kullanılmayacak seviyeye getirmişsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini aracımın yenisi ile değiştirilmesine talep etmekteyim. Bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım. Aracın hurdaya çevrilmiş görselleri ekte yer almaktadır. Yetkililerin benimle iletişime geçmesinin mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Merhaba ben 27.07.2021 tarihinde KOAH hastası babamın engelli raporu üzerine satın almış olduğumuz Kia Ceed 2021 model araç 25.12.2024 tarihinde aracın koltuklarında bilinmeyen nedenlerden dolayı su alarak ıslanmaktadır. Bende yetkili firma servis hizmetiyle yapmış olduğum görüşme neticesinde aracın servise teslim edilmesi tadilat işlemlerinini servis kapsamında yapılacağı bilgisi paylaşıldı. 26.12.2024 tarihinde teslim ettiğim araç ile ilgili yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme tarafımıza yapılmadı. Servis firmasına gittiğim zaman aracın bütün parçalarının söküldüğünü gördüm. Olay şaşkınlığını hala atlamadığım. Servis yetkileri ile yaptığım görüşmede hala sorunun tespit edilmediği bilgisi verilmiştir. Araç içerisindeki tüm parçalar yetkimiz ve onayımız alınmadan parçalanmıştır. Sizde takdir edersiniz ki bu araç asla eskisi gibi olmayacak. Tecrübesiz elemanları alıp aracın parçalatıp, hurdaya çevirmişsiniz. Zaten hasta olan babamı mağdur ettiğiniz yetmiyormuş gibi araç bir daha kullanılmayacak seviyeye getirmişsiniz. Mağduriyetimin giderilmesini aracımın yenisi ile değiştirilmesine talep etmekteyim. Bu süreçle ilgili tüm yasal haklarımı kullanacağım. Aracın hurdaya çevrilmiş görselleri ekte yer almaktadır. Yetkililerin benimle iletişime geçmesinin mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
