to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model, 85.000 kilometredeki Kia Picanto marka aracın sahibiyim ve aracımı İstanbul’da kullanmaktayım. Araçta bulunan Apple CarPlay özellikli multimedya ekranında son dönemde ciddi bir arıza meydana geldi. Ekranın dokunmatik hassasiyeti belirgin şekilde azaldı, komutları neredeyse algılamıyor ve bu durum multimedya sisteminin kullanımını oldukça zorlaştırarak sürüş konforumu olumsuz etkiliyor.
Bu sorunla ilgili olarak yetkili servis ile görüştüm. Ancak garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle ekran değişimi için tarafımdan oldukça yüksek bir ücret talep edildi. 85.000 kilometrede, bakımları düzenli yapılmış bir araçta bu tür bir arızanın ortaya çıkmasının kullanıcı hatasından çok, üretim kaynaklı bir problem veya parça kalitesi ile ilgili bir durum olabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle yaşadığım sorunun, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı mal hükümleri çerçevesinde değerlendirilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin giderilmemesi halinde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli diğer yasal mercilere başvurmayı düşüneceğimi de belirtmek isterim. Talebim, multimedya ekranındaki arızanın iyi niyet garantisi kapsamında ücretsiz olarak giderilmesi veya multimedya ekranının tarafıma herhangi bir ek maliyet yansıtılmadan değiştirilmesidir.
Kia’nın bu sorunu müşteri memnuniyetini gözeterek kısa sürede çözüme kavuşturmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
2021 model, 2022 trafiğe çıkışlı Kia Picanto aracımı 2025 Haziran ayında, 38 bin kilometrede iken satın aldım. Şu an 46 bin kilometrede olan aracımda bir süredir multimedya ekranının dokunmatik sorunu yaşamaktayım. Ekran dokunmatiği neredeyse hiç algılamıyor ve bu nedenle ekrandaki hiçbir fonksiyonu...
2022 model Kia Picanto aracımı aldığım günden beri multimedya ekranının dokunmatiği düzgün çalışmıyor. Dokunmatik neredeyse hiç algılamıyor, bu yüzden ekrandaki hiçbir fonksiyonu sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Gördüğüm ve kullanıcı yorumlarından takip ettiğim kadarıyla bu sorun birçok Kia Pica...
2023 yılında satın aldığım 2021 model Kia Picanto aracımın ekranında, aldığım günden bu yana dokunmatik sorunları yaşamaktayım. Ekranın dokunmatiği zaman zaman kendi kendine çalışıyor, çoğu zaman ise hiç tepki vermiyor. Bu nedenle özellikle navigasyon gibi önemli fonksiyonları kullanamıyorum. Son dö...
2023 Ekim ayında sıfır olarak satın aldığım 2023 model Kia Picanto aracımın multimedya ekranında yaklaşık bir aydır dokunmatik problemi yaşıyorum. Ekranın sağ kısmında dokunmatik çalışmıyor. Aracı alırken garanti süresinin 5 yıl olduğu net şekilde belirtildi; ancak elektronik aksam ve multimedya içi...
Yorumlar