Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

KFC Şubesinde Ücretli Sos Değişimi, Kalitesiz Tavuk Ve Saygısız Personel

profile
Yağmur
26 Mayıs 13:00
-

25 Mayıs akşamüstü İstanbul Bakırköy Capacity AVM içindeki KFC şubesine uzun zamandır KFC yemedim ve canım çok çektiği için gittim. Menü ismini tam hatırlamıyorum ancak küçük hamburger ve yan ürünlerin olduğu bir menü aldım. Ketçap ve mayonezi değiştirmek istediğimde bunun ücretli olduğu söylendi. Restoran işletmeciliği yapıyorum ve hiçbir yerde ketçap-mayonez değişiminden ücret alınmadığı için bu uygulamayı açıkçası saçma buldum.

Yan ürün olarak verdikleri tavukta da sadece tavuğun harç kısmı, kabuğu vardı; tavuğun kendisi yok denecek kadar azdı, parçalanmış ve bölük pörçük bir haldeydi. İçecek olarak özellikle kola istememe rağmen bana sıcak sayılabilecek derecede, buzsuz bir soğuk çay verildi. Hamburgeri bu yaşananlardan sonra açıp bakma gereği bile duymadım, lezzetine bakamadım ama zaten eskisi gibi olmadığını da düşünmeye başladım.

Toplamda 185 TL ödemeyi QR ile yaptım. Ürünü iade etmek istediğimde personelin tavırlı ve saygısız bir üslupla konuşması da ayrıca rahatsız ediciydi. İade talebim sırasında tarafıma ne fiş ne slip ne de herhangi bir yazılı ya da mesajla onay verilmedi, bankanın geri iade yapacağı söylendi ancak elimde hiçbir belge yok.

Hem ürün kalitesi hem de personel tavrı hem de ketçap-mayonez değişimi için ekstra ücret istenmesi nedeniyle bu deneyimimden son derece memnuniyetsiz ayrıldım ve bir daha KFC tercih edeceğimi sanmıyorum. Ödediğim tutarın iadesini ve bu şubedeki hizmet kalitesi ile ücretlendirme uygulamalarının incelenmesini talep ediyorum.

26 Mayıs 13:47 (Şikayetten 47 dakika sonra)

Yağmur Hanım merhaba, Öncelikle geri dönüşlerinizin bizim için önemli olduğunu bilmenizi isteriz. Konu hakkında görüşmek adına ilgili birimimiz mesai saatleri içerisinde sizinle iletişime geçecektir. İyi günler dileriz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

KFC Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları İle Yanlış İçecek Teslimi

profile
Bade
22 Ocak 20:51
840
KFC Şubesinde Hijyen Ve Kalite Sorunları İle Yanlış İçecek Teslimi

profile
10 Aralık 2023 20:24
393
KFC Eksik Ürünler Zinciri
1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Haziran 2023 21:03
337

profile
Çağla
16 Ocak 2024 21:13
267

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz