KFC Batıkent Şubesinde Hijyen Sorunları Ve Personel Eksikliği

01.04.2026 tarihinde saat 18:30 civarında Ankara Batıkent’teki Skypark Astim’de yeni açılan KFC şubenizde Kanat Eseri Kova ve yanında başka bir menü satın aldık, toplamda yaklaşık 1.010 TL ödeme yaptık. Şubelerinizin yoğun olabileceğini anlayabiliyorum ancak bu şubedeki durum gerçekten felaketti.

Kasada yalnızca bir kişi çalışıyordu ve arkasında en az 15-20 kişilik sıra vardı. Bir kasa daha açılıp açılamayacağını sorduğumda, kravatlı gömlekli, muhtemelen vardiya amiri olan kişi bana sadece “maalesef” diyerek cevap verdi. Bu şartlarda siparişimizi verebilmemiz yaklaşık 25 dakikamızı aldı.

Siparişi verdikten sonra ellerimizi yıkamak istediğimizde ise tek bir tuvalet olduğunu, kadın-erkek karışık kullanıldığını ve içerinin hem kalabalıktan dolayı kullanılmaz halde hem de pislik içinde olduğunu gördük. Sıra beklemek neredeyse imkansızdı. Masalarda yemek yiyip kalkanların ardından temizleyen kimse yoktu, sonradan bir kişi toplamaya çalıştı ama yoğunluğa kesinlikle yetişemiyordu.

Bu şubeniz yeni açılmış olabilir, bazı aksaklıklar anlaşılabilir, ancak yaklaşık 3 aydır burada KFC tabelası asılıydı ve içeride mimari çalışmalar yürütülüyordu. Buna rağmen tek lavaboyla, bu kadar yetersiz oturma alanıyla ve hijyen açısından bu kadar sorunlu bir düzenle açılmış olmasını kabul edemiyorum. Şahsen gördüğüm en kötü KFC şubesi oldu; oturma alanları yetersiz, lavabo tam bir facia, sipariş vermek ve temiz bir yerde oturup yemek neredeyse imkansız.

Bu şubenin acilen denetlenmesini, özellikle lavabo ve hijyen konusunun bir gün bile bekletilmeden çözülmesini, yoğunluğa uygun personel ve kasa düzenlemesinin yapılmasını istiyorum. Aksi halde bu şartlarla hem müşterilerin memnuniyetsizliği artacak hem de markanızın itibarının ciddi anlamda zarar göreceğini düşünüyorum.