to read complaints and reviews, or file yours.KFC Akbatı Şubesinde Eksik Menü Ve Geçersiz Hediye Kodları Sonrası Cevapsız Müşteri Hizmeti
KFC Akbatı şubesinden 2025 yılı Aralık ayının son haftasında kasadan direkt olarak 3 adet Xtreme menü aldım. Siparişimi paket olarak eve getirdiğimde poşeti açtığımda, ödemenin tamamını yapmama rağmen sadece 2 menü verildiğini, 1 menünün eksik olduğunu fark ettim.
Bu durum üzerine şubeyle iletişime geçip şikayetimi ilettim. Bana özür dileyerek 3 adet menü için hediye kodu gönderdiler. Ancak bu kodları iki farklı seferde kullanmayı denediğimde, sistemde kodların bulunamadığı söylendi. Elimde 13E83DEE ve Cad5143B kodları mevcut olmasına rağmen, her denememde “kod yok” cevabı aldım.
Daha sonra tekrar KFC ile görüştüğümde, yetkilinin beni arayıp dönüş yapacağı söylendi fakat üzerinden zaman geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hem eksik ürün verilmesi hem de sonrasında verilen kodların sistemde çıkmaması ve buna rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve açıkçası KFC tarafından ciddiye alınmamış hissediyorum.
Bu nedenle, eksik verilen menülerin karşılığı olan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç yüzünden KFC’yi bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.
Zeynur Hanım merhaba, Öncelikle yaşamış olduğunuz bu durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Belirtmiş olduğunuz konu hakkında ilgili birimimiz sizinle irtibata geçecektir. İyi günler dileriz.
KFC mağduriyetimizi çözdü. Teşekkür ediyorum.
