Satın Aldığım Office 2019 Lisans Anahtarı Etkinleşmiyor, Destek Alamıyorum

Keysofti Office 2019 lisans anahtarımı PTT üzerinden satın aldım. Satın aldıktan sonra etkinleştirme işlemini gerçekleştirmek istedim, ancak 'çok fazla sayıda kullanım' uyarısı ile karşılaşıyorum ve lisans anahtarım etkinleşmiyor. Bu sorun yaklaşık 5 gündür devam ediyor.

Elimde fatura ve sipariş bilgilerim mevcut. Sorunun çözümü için Keysofti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım, fakat herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağduriyetimin giderilmesi için ya yeni, çalışan bir anahtar verilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.