to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Lisanslar Geçersiz Çıktı, Firma Sorunumu Çözmüyor
Yazılımbudur.com üzerinden Windows ve Office lisansı satın aldım. Ödemeyi 638 TL olarak havale/EFT ile gerçekleştirdim. Lisansları bir süre kullandıktan sonra bilgisayarımda “Windows’u etkinleştir” uyarısı çıktı ve daha önce tarafıma verilen ürün anahtarı bir daha kabul edilmedi. Bu durum lisans anahtarlarının sahte veya geçersiz olduğunu gösteriyor.
Sorunu yaşadıktan sonra firma ile mail üzerinden iletişime geçtim. İlk gönderdiğim maile dönüş yaptılar ancak sonrasında sorunla ilgili herhangi bir çözüm sunmadılar ve daha sonra gönderdiğim maillere hiç cevap vermediler. Şu anda hem Windows hem de Office lisanslarım geçersiz durumda ve ödediğim ücretin karşılığını alamıyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi, geçerli ve sorunsuz çalışan orijinal lisans anahtarlarının sağlanmasını veya ödediğim 638 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz detaylı şekilde incelenmiştir. Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişiniz kapsamında tarafınıza iletilen lisans anahtarlarının, ilk kullanım sonrasında üretici doğrulama sistemleri ve güvenlik kontrolleri nedeniyle devre dışı kalmış olabileceği tespit edilmiştir. Bu tür durumlar; kullanım şekli, donanım değişiklikleri veya üretici kaynaklı doğrulama süreçleri sebebiyle zaman zaman yaşanabilmektedir. Süreç içerisinde destek ve iletişim tarafında yaşanan gecikmeler nedeniyle yeterli geri dönüş sağlanamamış olması tarafımızca kabul edilmekte olup, bu durum için ayrıca özür dileriz. Talebiniz doğrultusunda, sorunun çözümü adına geçerli ve sorunsuz çalışan yeni lisans anahtarlarının tarafınıza sağlanması ya da tercihiniz doğrultusunda ödeme iade sürecinin başlatılması seçenekleri sunulmuştur. Tarafımızla iletişime geçmeniz halinde süreç ivedilikle sonuçlandırılacaktır. Amacımız her zaman müşterilerimize güvenilir ve sorunsuz hizmet sunmaktır. Yaşanan olumsuzluk nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Keybudur.com Müşteri İlişkileri
Vallahi kardeş sen şanslısın en azından bir müddet kullanmışsın bana ürün gelmedi.