Key Kuaför'de Yanıltıcı Fiyat Bilgisi Ve 1000 TL Fazla Ücret Çekilmesi

05.03.2026 tarihinde Karşıyaka Bostanlı’daki Key Kuaför isimli işletmeye sadece kahkül boyama işlemi için gittim. İşlem öncesinde bana bu işlem için 500 TL fiyat bilgisi verildi ve ben de bu ücrete onay verdim.

Ancak işlem sonrasında kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında peşin olarak 1.500 TL tahsil edildi. Pos slipim elimde mevcut. Ücreti fazla aldıklarını söylediğimde iade yapmayı reddettiler, ardından da baştan itibaren fiyatın 1.500 TL olarak söylendiğini iddia ettiler. Oysa işlem öncesinde tekrar teyit için yanlarına gidip “500 TL değil mi? ” diye özellikle sordum, oradaki çalışan kuaför de bunu onaylamıştı.

Sonrasında buna rağmen çalışan kişi söylemini değiştirip bana 1.500 TL dediğini iddia ederek 1.000 TL’lik fazla tahsil edilen tutarı ödemeyi kabul etmedi. Sözlü olarak da son derece rahatsız edici ve güven kırıcı bir tavır sergilediler. Hem yanlış bilgilendirme hem de onayım dışında fazla ücret çekilmesi nedeniyle mağdur edildim.

Fazla tahsil edilen 1.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu işletme hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.