Shair Beauty Yaklaşık 3 Saatlik İşlem Sonunda Saçım İstediğim Gibi Olmadı

13 Ağustos 2025 tarihinde, İzmir Karşıyaka Donanmacı Mahallesi’indeki shair Beauty (A101 karşısı, Trend Optik yanı, sahibi h** k**) adlı kuaförde saçımı yaptırmak için gittim. Röfle ve saç kesimi işlemi istedim. İstediğim modeli ve balyaj sıklığını, renkleri fotoğrafla açıkça göstermeme rağmen, yaklaşık 3 saatlik işlem sonunda saçım istediğim gibi olmadı. Saçımda balyaj neredeyse hiç görünmüyor, tek renk ve turuncuya boyanmış gibi duruyor. Ayrıca saçımın arka kısmı dümdüz kesilmesini istememe rağmen, sağ tarafı 10 cm daha kısa, sol tarafı ise 10 cm daha uzun ve oldukça yamuk kesildi. Curtain bangs (perde kahkül) istememe rağmen, saçımın yapısına uymadığını söyleyerek çenemde uzun perçem bıraktı.

İşlem sırasında ve sonrasında kuaförle iletişime geçtim, ancak bana “Bir ay sonra balyajlar ortaya çıkacak” gibi açıklamalar yapıldı ve sorunum çözülmedi. Saçım işlemden sonra yandı ve ciddi şekilde yıprandı. Ödememi IBAN üzerinden toplam 4400 TL olarak gerçekleştirdim. Elimde ödeme dekontu mevcut.

Bu kuaförde ilk kez işlem yaptırdım ve yaşadığım bu olumsuz deneyimden dolayı hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Saçımın düzeltilmesini istemiyorum, paramın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, kuaförün yeterlilik ve diploma konusunda da şüphelerim oluştu.

Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.