Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor Ve Hiçbir Şekilde Dönüş Yapılmıyor

Kevserstudio’nun internet sitesinden 04.11.2025 tarihinde siyah bir elbise siparişi verdim. Ürün için 4.253,34 TL ödedim ve sipariş numaram ts041156958. Aradan 1 ay geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne ürün gönderiliyor ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.

WhatsApp hattından defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Instagram üzerinden de mesaj gönderdim, oradan da cevap verilmedi. Hem param ortada kaldı hem de ürün gönderilmedi, bu şekilde mağdur ediliyorum.

Artık bu süreçten sonra ürünü de istemiyorum, ödediğim 4.253,34 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum. Böyle bir ciddiyetsizlik ve iletişimsizlik kabul edilemez, başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.