to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürün İçin Para İadesi Yapılmadı Ve Şirket İletişimsiz
Kevser Studio adıyla satış yapan bir firmadan 5 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım, ürün 8 Mayıs’ta elime ulaştı. Satın alma aşamasında iade hakkımın olduğu ve 14 iş günü içinde para iadesi yapılacağı özellikle söylendiği için güvenerek 3.900 TL ödeme yaptım. Ödemeyi bana verilen IBAN’a, Tuak Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi adına havale/EFT yoluyla gönderdim.
Elbise küçük geldiği için iade talep ettim ve WhatsApp üzerinden yazışmalarımızda bana verilen kodla ürünü 11 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla Tuak Tekstil firmasına geri gönderdim. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. WhatsApp üzerinden yazdığımda sürekli “sistemde sorun var” denilerek oyalanıyorum, net bir çözüm sunulmuyor. Telefonla aradığımda ise muhatap olduğum +90 ***********95 numarası artık telefonlarıma cevap vermiyor.
Hem Kevser Studio adıyla yapılan bu satış hem de ödemeyi yönlendirdikleri Tuak Tekstil Sanayi ve Dış Ticaret Limited Şirketi hakkında inceleme yapılmasını, ödediğim 3.900 TL’nin gecikmeksizin tarafıma iadesini talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve bu şekilde başkalarının da mağdur edilmemesini istiyorum.
