Kevser Sarıoğlu Korkunç Müşteri Deneyimi

Kevser Studio ve markasına kendi adını vermiş olmasına rağmen, insanların parasını verip aldığı ürünlerine ya da paralarına resmen el koyan Kevser Sarıoğlu hakkında şikayetçiyim. Yazışmalar da aşağıdadır. Teşvikiye mağazasından defalarca alışveriş yaptığım ve en son alışverişimi 26 Mart Çarşamba günü yaptığım mağazanın kapanacağını söyleyerek ödememi online olarak almak istediler. 18.000 TL ödemeyi havale olarak Kevser T***ismine yaptım, kanıtım hazır. Satın aldığım 3 üründen 2 palto ellerinde olduğu için teslim aldım. 1 ceketi tadilatını yapmak ve 29 Mart Cumartesi günü adresime göndermek sözüyle aldılar. Araya bayram girdiği için uzadığını düşünerek anlayışla ben mesaj atıp durumunu sordum. Cevap gelmedi. Aradan 3 gün geçti ve WhatsApp "destek" hattından dönüş oldu. Ve daha önce onlarca şikayetin belirttiği gibi yalan söyleyerek neredeyse 2 haftadır beni oyalıyorlar. 10 defaya yakın numarayı aradım, asla açılmadı. Para iadesi yapamayacaklarını belirttiler. Onun dışında bana asla ürün nerede, ne zaman gelecek gerçek bir bilgi verilmiyor. Bu resmen insanların parasına el koymaktır. Dükkanları kapalı ancak bahane olarak sundukları gibi bir taşınma da olmadı hala. Kevser Hanım, markası adına ve insan olarak kendi adına nasıl insanların paralarına el koymayı kendine yakıştırıyor bilmiyorum ama markayı herkese tavsiye eden biri iken bu yapılanlar karşısında dehşete düştüm ve resmi olarak da şikayetçi olacağım. Korkunç bir deneyim.