to read complaints and reviews, or file yours. 
Ketench. markasından bir adet ceket sipariş ettim. Ürün elime ulaştı, ancak bedeni küçük olduğu için iade etmek zorunda kaldım. Ürünü iade ettikten sonra tarafıma şu şekilde SMS geldi: “sayın erhan **, siparişinize ait iade ürünleriniz ulaştı, 1-14 iş günü içerisinde ödeme iadeniz yapılacaktır, tekrar SMS ile bilgilendirileceksiniz. İadeniz alışveriş yaptığınız kartınıza yansıyacaktır. Sipariş numaranız: 673kg2427h”.
İade süreci başladıktan sonra 1700 TL tutarındaki iade ödememin hesabıma yatmasını bekliyorum, fakat 3 gündür herhangi bir ödeme ya da bilgilendirme almadım. Henüz herhangi bir müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlamadım.
İade sürecimin hızlandırılarak 1700 TL tutarındaki ödemenin, alışveriş yaptığım karta eksiksiz şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
30 Ekim tarihinde Ketench.com üzerinden aldığım e1471 kodlu kazak için 212LY5177K sipariş numarasıyla iade talebinde bulundum. 11 Kasım’da iadenizin gerçekleştirildiğine dair tarafıma e-posta ile bilgilendirme yapıldı. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen, banka kartıma 759,90 TL’lik iade tutarı he...
10 Kasım’da Ketench’in kendi internet sitesinden 743CK2643Q numaralı siparişimle 3537,06 TL tutarında bir mont aldım. Siparişi aynı gün, sadece birkaç saat sonra iptal ettim. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen para iadem yapılmadı. Kredi kartı ile ödeme yapmıştım. Bu süreçte hem mail hem de mesaj ...
Ketench isimli siteden erkek arkadaşım için her biri 650₺ olan iki adet pantolon aldım, ayrıca 110₺ kargo ücreti ödedim ve toplamda 1410₺ harcadım. Gelen pantolonların fotoğraftakilerle alakası yoktu (bu kısma çok takılmadım, olabilir) ve iade etmek istedim. İade ettikten 10-15 gün sonra ücret hâlâ ...
Modafethi.com alışveriş sitesinde 1.10.2024 tarihinde keten gömlek sipariş ettim, ürünün S bedeni stokta mevcuttu. Siparişim onaylandı, 3 gün geçti. Herhangi bir mesaj alamayınca sitenin Instagram hesabı üzerinden Moda Fethi kullanıcı ile iletişime geçtim, sipariş hakkında bilgi almak istedim. Biraz...
ketench.com'dan bir adet pantolon sipariş verdim. 649 TL olan pantolon, kargo bedeliyle birlikte 759 TL oldu. 12 gün sonra para iadesi olarak hesabıma 539 TL yatırdılar. 12 gün geçmeden ellerindeki ürünü iadeye onay vermediklerini söylediler. Para iadesi olarak 649 TL yatırmaları gerekiyor. Para iad...
Yorumlar