to read complaints and reviews, or file yours.Migros Bostancı’da Yumurta Paketi İçinde Kırık Yumurta Sorunu Tekrarlıyor
Migros Bostancı Merkez MJet şubesinden az önce aldığım Keskinoğlu marka 30’lu yumurta kolisinde, eve gelip buzdolabına dizerken 3 adet yumurtanın kırık olduğunu fark ettim. Kapalı ambalajlı bir üründe 30’lu paketin içinde 3 kırık olması, yani yüzde 10 oranında kırık çıkması, kabul edilebilir bir durum değildir.
Aynı sorunu daha önce yine aynı marka yumurtalarda, bu kez 6 kırık yumurta şeklinde yaşamış ve bunu Şikayetvar üzerinden bildirmiştim. O zaman özür dileyip küçük hediyeler göndermişlerdi. Ancak ben artık armağan ya da hediye istemiyorum; bu durumun herkes tarafından bilinmesini ve firmanın kalıcı bir önlem almasını istiyorum.
Keskinoğlu’nun ambalajlama ve sevkiyat sürecinde gerekli kontrolleri sıkılaştırmasını, bu tür kırık ürünlerin tüketiciye ulaşmaması için somut ve kalıcı tedbirler almasını ve yaşanan bu tekrar eden sorun nedeniyle tarafıma net bir açıklama ve özür ile dönmesini talep ediyorum.
Sayın Ahmet Bey, Migros Bostancı Merkez MJet şubesinden aldığınız Keskinoğlu marka 30’lu yumurta kolisinde üç adet yumurtanın kırık olduğunu öğrenmiş olmaktan büyük üzüntü duyuyoruz. Yaşadığınız bu sorunu çözmek ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için aşağıdaki adımları atıyoruz: - Ambalaj ve sevkiyat süreçlerimizde kapsamlı bir denetim yaparak kırık ürünlerin mağazalarımıza ulaşmasını önleyeceğiz. - Kalite Kontrol ekiplerimiz, ambalajlama ve taşıma aşamalarında sıkı denetimler gerçekleştirmektedir. İzleme yapılacaktır. Bu süreçler ile ilgili bilgi paylaşımı yapmak adına 21.01.2026 tarihinde sizleri aradık fakat ulaşamadık. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, bu tür sorunların tekrar yaşanmaması adına kalıcı tedbirler alacağımızı temin ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
