to read complaints and reviews, or file yours.Kestel A101'de Bozuk Yumurta Satışı, Açıklama Ve İade Talebi
Yaklaşık 10 gün önce Bursa Kestel TOKİ bölgesindeki A101 şubesinden Keskinoğlu markasına ait 30’lu yumurta kolisi satın aldım. Koli içindeki yumurtaların bir kısmını kullanmak istediğimde yumurtaların içinin siyaha yakın, bozulmuş bir halde olduğunu gördüm. Üstelik yumurtaların üzerinde parti numarası da bulunuyor.
Durumu fark eder etmez hem telefon hem de WhatsApp üzerinden Keskinoğlu ile iletişime geçtim. Ürünün inceleneceğini söylediler ancak yaklaşık bir haftadır yalnızca “incelenecek” denilerek bekletiliyorum, somut bir geri dönüş ve çözüm sunulmadı.
Sağlık açısından risk taşıyan bu ürünle ilgili olarak parti numarası üzerinden gerekli incelemenin bir an önce yapılmasını, tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bozuk çıkan 30’lu yumurtanın bedelinin iadesini talep ediyorum.
Sayın Nurten Hanım, Öncelikle, 10 gün önce A101 şubesinden satın almış olduğunuz Keskinoğlu markalı 30’lu yumurta kolisiyle ilgili 05.02.2026 tarihinde yapmış olduğunuz bildirim sonrası izlenebilirlik sürecimiz başlatılmış olup 10.02.2026 tarihinde sonuçlanmıştır. 10.02.2026 tarihinde, izlenebilirlik süreci detaylı şekilde tarafınız ile paylaşılmıştır. Böylece inceleme süreci hakkında net ve şeffaf bir bilgi tarafınıza iletilmiştir. Sağlıklı, mutlu ve lezzet dolu günler dileriz. Saygılarımızla Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri
İnceleme sürecinin sonlandığı değil sürdüğü bilgisi verildi ve bilgi tarafımca iletişime geçilmesi ve sorulması ile oldu. Bilgi verilmek amacıyla bir telefon veya mesaj almadım.
Merhaba Değerli Tüketicimiz; 10.02.2026 Saat:16:19'da yapılan telefon görüşmesinde sürecin sonuçlandığı ile ilgili bilgi paylaşımı tarafınız ile yapılmıştır. Saygılarımızla
