İade Ücreti Gecikiyor, İletişime Ulaşılamıyor

Kervan Mobilya'nın resmi internet sitesi üzerinden aksesuar alışverişi yaptım. Siparişim (Sipariş No: TS140791430) toplam 10.203,84 TL tutarındaydı. Ürünler tarafıma kargo ile ulaştığında, aksesuarların kırık olduğunu fark ettim ve hemen fotoğraflarını çektim. Hem mail yoluyla hem de Instagram üzeri...

+1

Merhaba, Kervan Mobilya ile yaşadıklarımı sizlerle paylaşmak isterim. 28 Mart günü, Armada AVM Ankara'da bulunan mağazadan 155.400 TL ödeyerek aldığım deri kanepe, apartman tavanı ve kapı genişliği yetmediği için eve getirilemedi. Ben de iadesini ve iptalini istedim. O zamana kadar gayet ilgili olan...

27 Nisan'da 5 bin TL kapora verip Kervan Mobilya'dan ürün ayırttık. Ertesi gün ölçüler uymadığı için vazgeçtik ve mağazaya bildirip kapora iadesi talep ettik. Mağaza, bu tür işlemler için merkezin ilgilendiğini ve bizim bir şey yapmamıza gerek olmadığını, merkezin bizimle iletişime geçeceğini mağaza...

Kervan Mobilya'dan aldığım üç kapaklı konsolda kurtlanma problemi yaşadım. 7 Nisan 2025 günü müşteri hizmetlerini aradım. Adil Bey ile görüştüm. Benden ürünün görselini göndermemi istedi, gönderdim. Fakat geri dönüş olmadı. 18 Nisan'da tekrar hatırlatma maili gönderdim. 21 Nisan'da geri dönüş yaptıl...