Kervan Halı Şubesinde Ücretsiz Tamir Sözünün Gecikmesi

Kervan Halı Sanayi Mahallesi şubesine sıfır aldığımız halıyı tamir için teslim ettik. Halının tamiri için herhangi bir ücret talep edilmedi, ücretsiz olacağı söylendi. Ancak yaklaşık 2 haftadır halımız teslim edilmiyor ve herhangi bir net bilgi alamıyoruz.

Bu süre içinde mağazayı üç kez telefonla aradım, her seferinde “biz arayacağız” denilerek teslimat sürekli ertelendi. Ne halının ne durumda olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açık ve net bir açıklama yapılmıyor.

Halımın en kısa sürede onarılmış şekilde teslim edilmesini, teslimat sürecinin neden bu kadar uzadığı konusunda da tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.