Kermen Halı Yıkama Beni Hem Maddi Hem Manevi Olarak Mağdur Etti

Samsun’da hizmet veren Kermen Halı’ya 18 Aralık günü açık renk mutfak halımı yıkatılmak üzere teslim ettim. Halının üzerinde lekeler vardı ancak özellikle, leke çıkmasa da olur, yeter ki halının dokusuna ve tüylerine zarar gelmesin diye belirttim. Buna rağmen halım bana geri geldiğinde tüylerinin tamamen bozulduğunu, dokusunun mahvolduğunu gördüm.

Firma temsilcisiyle görüştüğümde, kendi ifadeleriyle halıyı habersiz şekilde iki defa yıkadıklarını ve bu yüzden halının “küstüğünü ” söyledi. Halımın bu hale gelmesi, uyarılarıma rağmen dikkatsiz ve özensiz işlem yapılmış olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.

Firmadan, öncelikle yaşanan durumla ilgili açık ve net bir özür bekliyorum. Ayrıca zarar gören halım için iade yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.