Taşınma Yardımı Başvurularının Açıklamasız Reddi

Oğlumun İstanbul Bahçelievler’de oturduğu bina kentsel dönüşüme girdiği için taşınma yardımı başvurusu yaptı. Gerekli olduğunu bildiğimiz tüm belgeleri eksiksiz şekilde sisteme yüklemesine rağmen, yaklaşık son 8 ay içinde yaptığı 3 ayrı başvurunun da hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildiğini öğrendik.

Başvuru redleri üzerine belediyeye giderek durumu sorduğumuzda, işlemlerin tamamen online yürütüldüğü, kendilerinin bu konuda bir şey yapamayacağı ve muhatabın bulunmadığı şeklinde cevap aldık. Hem sistem üzerinden hem de belediye kanalıyla net bir açıklama alamadığımız için, neden reddedildiğini bilmeden üst üste olumsuz yanıt almamız bizi mağdur ediyor ve ortada bir kötü niyet ya da keyfi uygulama olabileceğini düşünmemize sebep oluyor.

Taşınma yardımı şartlarını sağladığımızı, yüklenmesi gereken belgeleri eksiksiz sunduğumuzu düşünüyoruz. Başvuruların neden reddedildiğinin açık ve yazılı bir şekilde tarafımıza bildirilmesini, eğer gerçekten bir eksik ya da hata varsa bunun açıkça açıklanmasını, herhangi bir eksik yoksa da taşınma yardımı hakkımızın verilmesini talep ediyoruz. Devletin vatandaşı mağdur etmeyecek, şeffaf ve denetlenebilir bir süreç işletmesini istiyorum.