Kutu Üzerindeki Dörtlü Paket İfadesi Tüketiciyi Yanıltıyor

25.02.2026 tarihinde Seyhan Ekspress Market’ten aldığım Kenton 4’lü Avantajlı Paket krem şanti ürününüzle ilgili bir geri bildirimde bulunmak istiyorum. Ürünün ön yüzünde ana ürün büyük şekilde “Krem Şanti” olarak belirtilmiş ve “4’lü paket” ifadesi yer almaktadır. Bu ifade, tüketici olarak bende kutu içinde 4 adet krem şanti bulunduğu algısını oluşturdu.

Ancak kutuyu açtığımda içinden 2 adet krem şanti ve 2 adet sakızlı muhallebi çıktığını fark ettim. Ön yüzde bu dağılımın açık ve net bir şekilde belirtilmemesi ve özellikle “hediye” ifadesinin kullanılması, tüketicide yanıltıcı bir algıya yol açabilmektedir. Ürünü özel bir gün için kullanmak üzere hazırlık yaparken bu durumu ancak hazırlık aşamasında fark ettim ve planlarım aksadığı için mağduriyet yaşadım.

Ambalaj üzerinde ürün içerik dağılımının daha açık, anlaşılır ve görünür şekilde belirtilmesinin tüketici deneyimi açısından çok daha sağlıklı olacağını düşünüyorum. Bu geri bildirimin dikkate alınmasını rica ediyorum.