Kent Profiterol Paketi Çikolata Sosu İçermiyor, Çift Kremalı

Kent markasına ait hazır profiterol ürününü yaklaşık iki ay önce Eskişehir’de bir marketten satın aldım. Paketi açtığımda, ürünün içinden bir adet krema ve bir adet çikolata sosu çıkması gerekirken iki tane krema çıktığını gördüm, çikolata sosu hiç yoktu. Bu nedenle ürünü tarif edildiği gibi tüketemedim ve mağduriyet yaşadım.

Paket üzerindeki tarihler ve ürün bilgileri hâlâ elimde mevcut. Herhangi bir iade veya değişim talebinde bulunmadan önce bu durumu Kent yetkililerine iletmek istedim. Üretim hattında bu tarz karışıklıkların önüne geçilmesi ve paketleme kontrollerinin daha dikkatli yapılmasını, benzer bir hatanın başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.