to read complaints and reviews, or file yours. 
19.01.2026 tarihinde saat 16.30–16.45 civarında 558 numaralı otobüste Kocaeli Kent Kart’ımı düşürdüm. Kartımı bulup teslim etmek isteyen olursa ulaşabileceğim hiçbir numara veya resmi kanal olmadığı için kartıma ulaşamıyorum.
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı otobüsler için kayıp kart bildirimi yapılabilecek telefon hatları ve kanallar bulunurken, 558 numaralı hat gibi kooperatife bağlı otobüsler için böyle bir kayıp kart prosedürü ve ayrı bir telefon hattı olmadığını gördüm. Bu nedenle ne kooperatife ne de yetkili birime doğrudan ulaşamadım ve durumumla kimse ilgilenmedi.
Kent Kart’ım bulunursa tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse kartımın iptal edilmesini ve içinde yüklenme aşamasında olan bakiyemin yeni çıkaracağım Kent Kart’a aktarılmasını talep ediyorum. 558 numaralı kooperatife bağlı otobüsler için de kayıp kart ve benzeri durumlarda vatandaşların kolayca ulaşabileceği net bir iletişim hattı ve prosedür oluşturulmasını istiyorum.
06.12.2025 tarihinde, akşam saat 18.30 civarında Kocaeli Kentkart mobil uygulaması üzerinden fiziki Kentkart’ıma kredi kartımla 530 TL yükleme yaptım. Bankamdan kontrol ettiğimde, 530 TL’lik tutarın kredi kartımdan çekildiğini açıkça görüyorum; ancak bu tutar Kentkart bakiyeme hiçbir şekilde yansıma...
Kocaeli Öğrenci Kent Kart kullanıcısıyım. 3 Aralık 2025 günü saat 14.00 civarında, kaybettiğim öğrenci kent kartım için İzmit Seyahat Kartları Ofisi’ne giderek eski kartımı iptal ettirip yeni kart çıkarttım. Ancak eski kartımda bulunan 155 TL bakiye yeni kartıma aktarılmadı ve şu an bu tutar tamamen...
Kocaeli Kentkart'a yükleme yapıldı; fakat karta yansımadı ve hesabımdan para çekildi. Otobüste sorun yaşadım. Uygulamalarda hata veriyor. Sürekli kart numaramı girdiğimde bakiye ve kart bilgisine ulaşılamıyor. Sorunun çözülmesini rica ediyorum, lütfen.
Yorumlar