to read complaints and reviews, or file yours.Kent Boringer Ürünlerin Tadı Ve Kokusu Normalden Bariz Şekilde Farklıydı
Kent firmasına ait beyaz çikolatalı topping sos ürününden 3 adet satın aldım. Aynı seriden olan bu ürünlerden birini sorunsuz kullandım, ancak diğer iki beyaz çikolatalı sosu açtığımda yoğun ekşi bir tat ve çok rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürünlerin tadı ve kokusu normalden bariz şekilde farklıydı.
Ürünleri Bursa Nilüfer 3 Evler Gross Market’ten aldım. Ürünlerin son kullanma tarihi 15.03.2027, parti numarası ise l. 2503/15 olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş gibi olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. İki üründe de aynı koku ve ekşilik olması, sorunun sadece saklama koşulundan değil, parti veya üretimle ilgili olabileceğini düşündürüyor. Ürünler için yaklaşık 180 TL ödediğimi hatırlıyorum.
Bozuk olduğunu düşündüğüm bu iki beyaz çikolatalı topping sos ile ilgili olarak, ürünlerin incelenmesini, gerekiyorsa aynı partiye ait ürünlerin kontrolden geçirilmesini ve tarafıma uygun şekilde iade/değişim veya ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Tüketicimiz, Saniye Hanım, Yaşamış olduğunuz bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürünümüzde yaşanan aksaklıkla ilgili kalite kontrol ekibimiz tarafından gerekli incelemeler başlatılması için ürünün bizlere iade edilmesini ve sizlere sürecin ayrıntılarını aktarabilmek en doğru çözümü sunabilmek adına, iletişim bilgilerinizle bize geri dönüş sağlamanızı rica ederiz. Anlayışınız ve gösterdiğiniz sabır için teşekkür eder, tekrar özürlerimizi iletiriz. Saygılarımızla, Kent Boringer Pazarlama Ekibi
Ürünlerden iki tanesi ekşi bir tat ve rahatsız edici koku ile geldi, iade talep ettim ve marka ile hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Bu durumdan dolayı memnun değilim ve ürünleri kullanmak istemiyorum.
