Kendine Tasarla Eksik Magnetler ve Cevapsız İletişim: Doğum Günü Aksadı

Instagram üzerinden tasarlia adlı sayfadan bebeğimin doğum günü için 36 adet magnet ve bir adet tablo siparişi verdim. Ödemeyi EFT ile kendi web siteleri üzerinden oluşturduğum siparişe ait hesaba yaptım. Kargo elime geçtiğinde sadece tablo gönderilmiş olduğunu, magnetlerin ise paketten tamamen eksik olduğunu gördüm.

Kargo tesliminden sonra günlerdir hem Instagram üzerinden hem de WhatsApp hattından defalarca kendilerine yazdım, eksik ürünleri iletmelerini istedim ancak hiçbir şekilde cevap verilmedi ve benimle ilgilenilmedi. Hiçbir açıklama yapılmadığı ve dönüş sağlanmadığı için mağdur edildim ve bu tutumları nedeniyle yanıltıldığımı düşünüyorum.

Kızıma doğum günü yapacağım, magnetlerin salı günü elimde olması gerekiyordu fakat ilgisizlikleri yüzünden organizasyonum aksadı. Ben hem Instagram hem WhatsApp yazışmalarımı hem de EFT dekontumu gerektiğinde sunabilirim ve konuyu ayrıca Tüketici Hakem Heyeti’ne de taşıdım.

Eksik gönderilen 36 adet magnetin acilen hazırlanıp adresime gönderilmesini, doğum günü tarihini kaçırdığım için yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.