to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Hizmet İçin Israrla Ödeme Talep Ediliyor
Ken Academy’nin online eğitim hizmetleriyle ilgili herhangi bir satın alma ya da üyelik başvurum olmamasına rağmen, haftada 2-3 gün telefon ve SMS yoluyla tarafıma 8.000 TL tutarında online ürün/hizmet ücreti ödemem gerektiği yönünde talepler iletiliyor.
Söz konusu ücretle ilgili hiçbir hizmet satın almadım ve herhangi bir sözleşme, fatura ya da resmi belge de tarafıma gönderilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise ısrarla ödeme yapmam gerektiği belirtiliyor.
Herhangi bir hizmet almadığım ve onayım olmadan yapılan bu ödeme taleplerinin ve aramaların derhal durdurulmasını, ayrıca borç iddiasının tamamen kaldırılmasını talep ediyorum.
Merhaba Tarafımıza iletilen şikayet başvurusu incelenmiştir. Yapılan sistemsel inceleme sonucunda, başvurunuz üzerine tarafınızla iletişime geçildiği, eğitimlerin talebiniz doğrultusunda alındığı, sözleşmenizin tarafınızca onaylandığı ve bu doğrultuda eğitim panelinizin tarafınıza teslim edildiği tespit edilmiştir. Şikayetinizin detaylı değerlendirilmesi amacıyla tarafınızla yeniden iletişim kurulmak istenmiş ancak size ulaşılamamıştır. Konuya ilişkin detaylı bilgi almak veya ek bir açıklama yapmak isterseniz, bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Ken Academy
