to read complaints and reviews, or file yours.Kemerburgaz Kent Ormanı Otoparkında HGS Ücreti Üç Kez Çekildi, İade Talebi
20.08.2026 tarihinde saat 18.06 civarında aracımla Boğaziçi Tesis Yönetimi tarafından işletilen Kemerburgaz Kent Ormanı otoparkına giriş yaptım, aynı gün saat 21.00 sularında otoparktan çıkış yaptım. Bu otopark giriş-çıkışında HGS sistemimden geçiş ücreti tek sefer yerine 3 kez tahsil edildiğini, HGS hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Aracımın plakası 16 SG 676’dır.
Tarafımdan yalnızca bir kez alınması gereken otopark ücreti, sistem hatası sebebiyle üç kez çekilmiş görünmektedir. Fazla çekilen ücretlerin iadesi için 153’ü arayarak gerekli başvuru ve şikayetleri oluşturmama rağmen şu ana kadar herhangi bir dönüş ya da çözüm sağlanmadı.
Kemerburgaz Kent Ormanı otoparkındaki bu HGS kaynaklı mükerrer çekimlerin incelenmesini, 20.08.2026 tarihli işlemlerimin kontrol edilerek fazla tahsil edilen tutarın HGS bakiyeme veya tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.
20.08.2026 tarihinde saat 18:06 sularında Boğaziçi Tesis Yönetim Kemerburgaz Kent Ormanı otopark çıkışında HGS ile ödeme yaparken aynı geçiş için benden eş zamanlı olarak 3 kez ücret tahsil edildi. Plakası 16 SG 676 olan aracıma ait bu geçişte, 225 TL çekilmesi gerekirken 450 TL fazladan tahsilat yapılarak toplamda 675 TL çekildi. Yaşadığım bu sorun üzerine 153 hattını arayarak durumu tüm detaylarıyla anlattım ve gerekli şikayeti oluşturdum. Bana SMS ile geri dönüş yapılarak fazla alınan tutarın iade edileceği bildirildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne HGS bakiyeme ne de hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, somut bir çözüm sunulmadı. Benden fazla çekilen 450 TL’nin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve aynı sorunun ne benim ne de başka kullanıcıların başına gelmemesi için sistemsel kontrollerin ve gerekli düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.
