Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Oğuz sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Patlayan Sos Şişesiyle Sağlığım Tehlikeye Girdi!

Patlayan Sos Şişesiyle Sağlığım Tehlikeye Girdi!
profile
08 Eylül 2025 21:51
346
Oğuz'un Teşekkür Mesajı
“Ürünün köpürmesi doğal fermantasyonun sonlanmamasından kaynaklıymış. Üründe herhangi bir bakteriyel bulaş olmadığı ifade edildi. Bu fermantasyon sorunu için üretim alanında iyileştirmelere gittiklerini vurguladılar. Açıkçası güvendiğim bir firmayla bu sorunu yaşamak istemezdim. Ama bugün arayıp beni yeterince bilgilendirdikleri için teşekkür ederim.”

Kemal Kükrer markasına ait isotlu acı sos ürününü bugün İstanbul Pelican Alışveriş Merkezi’indeki Carrefour marketten satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir şekilde köpürmeye başladı. Kapağını kapattıktan kısa bir süre sonra ise kapak patladı. Yemek masası, bilgisayarım ve her yeri mahvetti. İyi ki gözlük kullanıyorum da gözüme gelmedi. Ayrıca üründe ekşi bir koku da fark ettim. Ürünün parti numarası ve son kullanma tarihi elimde mevcuttur. Bir veteriner hekim olarak bu ürünün halk sağlığı açısından risk oluşturup oluşturmadığını merak ediyorum.

Bu durum hem güvenliğimi hem de sağlığımı riske attığı için markadan açıklama, özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

patlayan-sos-sisesiyle-sagligim-tehlikeye-girdi-3.jpg
10 Eylül 2025 10:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Müşterimiz ile iletişime geçilmiş, karşılıklı memnuniyet sağlanmıştır.

Oğuz
Oğuz
10 Eylül 2025 10:53

Ürünün köpürmesi doğal fermantasyonun sonlanmamasından kaynaklıymış. Üründe herhangi bir bakteriyel bulaş olmadığı ifade edildi. Bu fermantasyon sorunu için üretim alanında iyileştirmelere gittiklerini vurguladılar. Açıkçası güvendiğim bir firmayla bu sorunu yaşamak istemezdim. Ama bugün arayıp beni yeterince bilgilendirdikleri için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Duygu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2025 19:45
299
Aldığım Acı Sos Kısa Sürede Bozuldu, Hayal Kırıklığı Yaşadım
1
Hatice sonuçtan hiç memnun değil

Kemal Kükrer İsot Acı Biber Sos

profile
27 Ağustos 2024 00:13
448
Kemal Kükrer İsot Acı Biber Sos
Kemal Kükrer İsot Acı Biber Sos
Benzer Şikayet Yaz