to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Sos Şişesiyle Sağlığım Tehlikeye Girdi!
Kemal Kükrer markasına ait isotlu acı sos ürününü bugün İstanbul Pelican Alışveriş Merkezi’indeki Carrefour marketten satın aldım. Ürünü açtığımda yoğun bir şekilde köpürmeye başladı. Kapağını kapattıktan kısa bir süre sonra ise kapak patladı. Yemek masası, bilgisayarım ve her yeri mahvetti. İyi ki gözlük kullanıyorum da gözüme gelmedi. Ayrıca üründe ekşi bir koku da fark ettim. Ürünün parti numarası ve son kullanma tarihi elimde mevcuttur. Bir veteriner hekim olarak bu ürünün halk sağlığı açısından risk oluşturup oluşturmadığını merak ediyorum.
Bu durum hem güvenliğimi hem de sağlığımı riske attığı için markadan açıklama, özür ve ücret iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Gerekenin yapılmasını rica ederim.
Müşterimiz ile iletişime geçilmiş, karşılıklı memnuniyet sağlanmıştır.
Ürünün köpürmesi doğal fermantasyonun sonlanmamasından kaynaklıymış. Üründe herhangi bir bakteriyel bulaş olmadığı ifade edildi. Bu fermantasyon sorunu için üretim alanında iyileştirmelere gittiklerini vurguladılar. Açıkçası güvendiğim bir firmayla bu sorunu yaşamak istemezdim. Ama bugün arayıp beni yeterince bilgilendirdikleri için teşekkür ederim.
